Entre la société Céline Onglerie, rue Cheneau-de-Bourg, Escaliers de Billens 1, 1003 Lausanne, immatriculée sous l’identifiant IDE CHE-250.076.012, représentée par Madame Céline Pietrovito en qualité de gérant, dûment habilité aux fins des présentes.

Ci-après le « Vendeur » ou la « Société ».

D’une part,

 

Et la personne physique ou morale procédant à l’achat de produits ou services de la société,

Ci-après, « l’Acheteur », ou « le Client »

D’autre part,

 

Il a été exposé et convenu ce qui suit :

I.          Objet du contrat

Les présentes Conditions Générales de Vente déterminent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente physique ou en ligne de Produits ou Services proposés par le Vendeur.

Le Vendeur, Céline Onglerie vend aux Clients des services en tant que prothésiste ongulaire, ainsi que des marchandises disponibles dans les locaux de la société ou dans la boutique en ligne du site internet, https://celineonglerie.ch/boutique, ou via l’application « Celine Onglerie », aux Conditions Générales de Vente (CGV) énoncées ci- dessous.

II.        Conclusion du contrat

Le contrat conclu entre le Client et Céline Onglerie n’entre en vigueur qu’après une commande du Client et l’acceptation de celle-ci par Céline Onglerie. La commande du Client se fait soit physiquement soit sur le site Internet.

Le Client reconnaît qu’il a bénéficié des conseils et informations nécessaires afin de s’assurer de l’adéquation de l’offre à ses besoins. Le Client déclare être en mesure de contracter légalement en vertu des lois suisse ou valablement représenter la personne physique ou morale pour laquelle il s’engage.

Lors d’une commande en ligne Céline Onglerie accepte la commande en envoyant au Client une confirmation de commande (par e-mail, téléphone ou lettre postale) ou en lui livrant la marchandise commandée (comportant le bon de commande).

III.       Offre de produits et de services

Toutes les indications concernant l’image du produit, son design, son descriptif et son prix sont sans engagement. La société se réserve le droit de procéder à des modifications en vue d’améliorer leurs fonctionnalités. Une fois la commande validée le prix est définitif.

La société Céline Onglerie propose plusieurs offres promotionnelles, non cumulables entre elles.

1.     Offre de parrainage : réduction de 10% sur une prestation.

2.     Offre bienvenue : 10% sur une prestation.

3.     Offre étudiante : 10% sur une prestation.

4.     Autres offres de saisons : disponible directement sur le site internet https://celineonglerie.ch.

 

 

IV.       PRIX

Tous les prix sont indiqués TVA incluse. La devise valable pour des livraisons en Suisse est le franc suisse (CHF).

Pour tous les produits expédiés hors Union européenne et/ou DOM-TOM, le prix est calculé hors taxes automatiquement sur la facture. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’état sont susceptibles d’être exigibles dans certains cas. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort du Vendeur. Ils seront à la charge de l’acheteur et relèvent de sa responsabilité (déclarations, paiement aux autorités compétentes, etc.). Le Vendeur invite à ce titre l’acheteur à se renseigner sur ces aspects auprès des autorités locales correspondantes.

V.        commande DE PRODUITS internet

A.   DÉROULEMENT DE LA COMMANDE

Le processus de commande via la boutique du site internet https://celineonglerie.ch fonctionne de la manière suivante :

        Le Client ajoute dans son panier les produits souhaités. Après avoir fini sa sélection, le Client et redirigé vers la page du formulaire de commande.

5.     Le Client renseigne ses informations de facturation et d’expédition. Un récapitulatif de commande est disponible en fin de formulaire.

6.     Le Client choisit son moyen de paiement.

7.     Le Client lit les CGV et valide les CGV en cochant la case ce qui vaut acceptation.

8.     Le Client procède au règlement de sa commande. Une fois le paiement accepté, le Client reçoit la confirmation de sa commande par e-mail indiquant la date de livraison prévue.

 

B.   Conditions de paiement

La livraison a lieu après prépaiement sur le site internet. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués, par défaut, sur la page d’accueil du site internet ou lors du passage de la commande.

 

C.   Conditions de livraison

La marchandise commandée peut être livrée dans le monde entier. Si elle est disponible en stock, elle est immédiatement livrée à l’adresse fournie par le Client. Sinon, le Client reçoit une confirmation de commande écrite comportant la date de livraison prévue. Les frais de livraison sont indiqués sur le site internet et s’élèvent à 11 francs CHF.

 

D.   Droit de retour

Céline Onglerie reprend la marchandise vendue à condition que les conditions suivantes de droit de retour soient respectées. La marchandise doit être retournée dans l’emballage d’origine en parfait état (intact, sans inscription, non descellé). Le délai de retour est de 14 jours à compter du jour de la livraison à l’acheteur. La réexpédition se fait au frais de l’acheteur. Si ces conditions ne sont pas remplies, Céline Onglerie se réserve le droit de ne pas reprendre le produit. Des coûts résultant d’un retour non conforme pourront être imputés à l’acheteur par Céline Onglerie. Si l’acheteur a renvoyé la marchandise dans les délais et dans les formes, Céline Onglerie procèdera soit à un échange ou au remboursement du montant de l’achat.

 

VI.       PRESTATIONs

Les prestations s’effectuer dans les locaux de la société Céline Onglerie.

            Réservation

La réservation d’une prestation peut s’effectuer par téléphone ou via le site internet, uniquement pour les prestations ayant lieu dans les locaux de la société.

Lors d’une prise de rendez-vous par téléphone, le Client reçoit un sms de rappel 24 heures avant la date du rendez-vous.

Le processus de réservation en ligne d’une prestation sur le site internet https://celineonglerie.ch ou via l’application « Celine Onglerie » fonctionne de la manière suivante :

1.     Le Client choisit le service souhaité ainsi que le créneau horaire.

2.     Si le Client ne possède pas de compte, il renseigne ses informations de facturation.

Lors d’une première réservation, un numéro d’identifiant et un mot de passe lui seront envoyés par e-mail.

Le Client procède au règlement sur place le jour de la prestation.

3.     Le Client doit valider sa réservation et lire les CGV. Il doit valider les CGV en cochant la case ce qui vaut acceptation.

4.     Un e-mail de confirmation lui sera envoyé avec un numéro de réservation.

E.   CONDITION D’ANNULATION

Dans le cas où le Client ne peut pas honorer son rendez-vous, il est tenu de prévenir la société au moins 24 heures avant la date de son rendez-vous. Autrement, le Client sera redevable de 50% du montant de la prestation.

F.   REMBOURSEMENT

Aucun remboursement ne pourra être effectué concernant la réalisation d’une prestation sauf dans le cas où le Vendeur souhaite faire un geste commercial. Dans ce cas, la demande doit être effectuée le jour de la prestation et avant de quitter les locaux de la société.  

VII.      vente de produits physique

G.  MARCHANDISES

Tous les prix sont indiqués en franc suisse (CHF), TVA Incluse. Les marchandises sont payables par twint, espèce ou cartes crédit.

Céline Onglerie reprend la marchandise vendue à condition que les conditions suivantes soient respectées. La marchandise doit être retournée dans l’emballage d’origine en parfait état (intact, sans inscription, non descellé). Le délai de retour est de 14 jours à compter de la date d’achat. Si ces conditions ne sont pas remplies, Céline Onglerie se réserve le droit de ne pas reprendre le produit. Si les conditions sont remplies un échange ou un remboursement du montant pourra avoir lieu.

H.   bon cadeaux

Des bons cadeaux sont disponibles en achat physique dans les locaux de la société. Ils ne sont pas remboursables ni échangeables, ni cumulable avec d’autres offres.

VIII.     Garantie et responsabilité

L’acheteur est dans l’obligation de vérifier les défauts éventuels dès réception de la marchandise pour exclure des vices de matière et de fabrication manifestes, ainsi que des dommages dus au transport. Conformément à la loi, le Client doit signaler au Vendeur tout défaut ou anomalie affectant les marchandises livrées et est dans l’obligation de vérifier les défauts éventuels dès réception de la marchandise pour permettre au Vendeur d’y remédier.

La garantie a lieu dans le cadre des dispositions légales.

IX.       Propriété intellectuelle

Céline Onglerie est dépositaire de tous les droits concernant chaque design, chaque texte, chaque graphique sur son site Internet https://celineonglerie.ch ou via l’application « Celine Onglerie »
Il est interdit de copier ou de reproduire tout ou partie de ce site Internet.

X.        Protection des données

Céline Onglerie assure respecter les dispositions de la loi suisse sur la protection des données et des normes juridiques applicables dans le cadre de la collecte, du traitement et de l’utilisation des données personnelles. Que celles-ci proviennent du site internet ou de l’application. Sauf souhait contraire du Client, les données du Client collectées lors de l’exécution de la commande sont utilisées uniquement pour garantir l’exécution de la transaction. Une transmission à des tiers est exclue. Le Client se déclare d’accord avec cette utilisation de ses données.

XI.       modification des cgv

Le Vendeur se réserve la possibilité de modifier les présentes, à tout moment par la publication d’une nouvelle version sur son site Internet. Les CGV applicables alors sont celles étant en vigueur à la date du paiement (ou du premier paiement en cas de paiements multiples) de la commande. Ces Conditions Générales de Ventes sont consultables sur le site Internet de la Société.

XII.      Indépendance des clauses

Si une ou plusieurs clauses des présentes conditions devaient être tenues pour invalides, les autres clauses conserveraient leur pleine validité, sauf si elles présentaient un caractère indissociable avec la disposition invalidée.

XIII.     Service client

Pour toute question relative à la boutique, aux prestations ou aux CGV, un formulaire de contact est accessible via le site https://celineonglerie.ch ou par téléphone au +41 78 949 40 39.

XIV.     INFORMATIONS COVID-19

Le Client est tenu de nous informer et ne pas se présenter s’il présenter l’un des symptômes apparent au Covid-19. Le port du masque est obligatoire. Le Client doit se frictionner les mains avec une solution hydroalcoolique avant de pénétrer dans les locaux de la société.

Une personne à la fois est autorisée dans l’enceinte des locaux.

XV.      juridiction et droit applicable

Les présentes CGV et les contrats conclus sur la base de ces CGV sont soumis au droit suisse. La juridiction compétente est Lausanne.

Dernière mise à jour : 16/08/2020 A 20H07