Politique de Confidentialité
Politique de Confidentialité
Politique de confidentialité – Céline Onglerie
Dernière mise à jour : 21 mai 2025
Chez Céline Onglerie, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données, conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).
1. Responsable du traitement
Céline Onglerie
Escaliers de Billens 1
1003 Lausanne – Suisse
📧 info@celineonglerie.ch
📞 +41 78 949 40 39
2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services, notamment :
-
Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone
-
Données de réservation : date et type de service, préférences
-
Données de paiement : selon les modes de paiement utilisés (Twint, carte, espèces – aucun stockage de données bancaires)
-
Données d’utilisation du site / app : adresse IP, préférences, langue, pages visitées
-
Données de communication : échanges par e-mail, formulaire de contact, SMS
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :
-
Prise et gestion de rendez-vous
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Envoi de confirmations et rappels
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Communication d’informations liées à nos services ou à vos commandes
-
Gestion des commandes en ligne
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Facturation et paiements
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Amélioration continue de nos services et de notre site internet
-
Envoi de newsletters (si consentement donné)
4. Base légale
Le traitement de vos données est fondé sur :
-
L’exécution d’un contrat (ex. réservation ou commande)
-
Votre consentement (ex. newsletter, cookies non essentiels)
-
Notre intérêt légitime (ex. amélioration du service client)
5. Conservation des données
Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à la finalité du traitement ou conformément aux obligations légales (ex. conservation des factures pendant 10 ans).
6. Transmission à des tiers
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
Vos données peuvent être transmises à des prestataires de confiance, uniquement dans le cadre de la fourniture de nos services (ex. hébergement web, outils de réservation, facturation). Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :
-
L’accès non autorisé
-
La perte
-
La modification ou la divulgation
Nos systèmes sont sécurisés, régulièrement mis à jour, et vos données sont hébergées en Suisse ou en Europe.
8. Vos droits
Conformément à la loi suisse sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
-
Accès à vos données
-
Rectification en cas d’erreur
-
Suppression de vos données, sous réserve d’obligations légales
-
Retrait du consentement pour les traitements facultatifs
-
Opposition à certains traitements (ex. prospection)
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à : info@celineonglerie.ch
9. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour :
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Assurer son bon fonctionnement
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Analyser le trafic
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Offrir une expérience utilisateur personnalisée
Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou lors de votre première visite sur le site.
10. Newsletter
Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons votre e-mail exclusivement pour vous envoyer nos actualités, offres et conseils. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien figurant en bas de chaque e-mail.
11. Modifications de la politique
Cette politique peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site.
12. Contact
Pour toute question ou demande relative à la protection de vos données :
📧 info@celineonglerie.ch
📞 +41 78 949 40 39
